Что такое APM?

Application Performance Monitoring –
технология, осуществляющая
анализ
качественных показателей ИТ сервиса
заказчика с точки зрения
производительности, доступности
бизнес операций, пользовательского
опыта, работы ИТ инфраструктуры.
Основная особенность APM – это
возможность анализа сервиса как
совокупности инфраструктурных
компонентов, платформ, сервиса и
цифрового опыта.

Особенности «Ключ-Астром»

«Ключ-Астром» отличается комплексным
мониторингом
на уровне приложения,
инфраструктуры,
пользовательского опыта,
AIOps (искусственного
интеллекта для
управления ИТ), автоматизации и
безопасности
приложений на одной платформе.
«Ключ-Астром», с одной стороны, позволяет
снизить
затраты на ИТ, а с другой — дает
компании самые
широкие возможности в
области анализа цифрового
поведения
пользователей, производительности и
доступности сервиса.

«Ключ-Астром»
усиливает команды

APM-платформа автоматизирует и ускоряет работу ИТ, бизнес и маркетинг
подразделений. Выберите направление, чтобы изучить возможности платформы.

ИТ

Просмотр каждой операции на уровне кода. С “Ключ-Астром” вы находите ошибки моментально и ставите SLA для каждой структуры. Теперь все причины и ответственные видны в режиме реального времени.
Отслеживание действий пользователей в режиме реального времени: вы можете видеть состояние устройства, а также запросы и ошибки бэкенда прямо в процессе выполнения транзакции.
Исследуйте и решайте проблемы быстрее с помощью ИИ-анализа журналов в контексте.
Процесс тестирования существенно ускоряется. Вы видите систему изнутри – все до малейших деталей – быстро правите ошибки – быстрее выпускаете новые версии ПО.
Благодаря синтетическому мониторингу вы поймете соответствует ли ваше приложение требованиям SLA: быстро найдете неполадки с помощью ИИ. Ранжируете исправления в порядке важности для бизнеса.

Бизнес

Демонстрация длительности каждой операции и всего бизнес-процесса на базе анализа программного кода. Помогает понять как оптимизировать и автоматизировать процессы, чтобы сократить расходы.
Сделайте ИТ процессы прозрачными для бизнеса. Отношения между ИТ и бизнес-подразделениями будут строится на метриках и показателях, а не на поиске виноватых.
Контролируйте вложения в создание новых ИТ-продуктов и сервисов. Данные о состоянии ИТ и уже работающих бизнес-приложений позволяет рассчитать эффект от внедрения сервиса/релиза.
С “Ключ-Астром” вы исправляете ошибки до того как они повлияли на клиентов. Количество звонков на линию поддержки сокращается от 10% и выше.

Маркетинг

Связывайте технические и маркетинг показатели. Теперь на одном экране с маркетинг аналитикой вы получаете и аналитику по техническим показателям: например, как отразились на клиентах увеличение времени загрузки компонентов сервиса.
«Ключ-Астром» — единственный поставщик, который обеспечивает полное представление о клиентском опыте при каждой цифровой транзакции. Платформа дает вам полную картину действий пользователей от интерфейса до сервера.
На дашбордах можно выводить ключевые бизнес показатели для аналитиков и менеджеров продукта.
CR (Churn rate - Уровень оттока), ARPU (average revenue per user - Выручка с одного пользователя), ARPPU (average revenue per paying user - Выручка с одного платящего пользователя), LTV (life-time value - Пожизненная ценность пользователя).

Безопасность

Обнаружит и оповестит вас о событиях информационной безопасности в программном коде системы. Для каждого события указывается оценка критичности. База данных уязвимостей актуализируется автоматически в режиме реального времени.
Теперь вы можете провести анализ безопасности для каждой локаций. IP-адреса: количество уникальных IP-адресов, с которых были совершены атаки. Местоположения: Количество уникальных местоположений в пределах страны, из которой были совершены атаки.
Атаки: Общее количество атак с данной локации. Количество: показатель количества атак из определенной страны / региона. Последние атаки - это список последних зарегистрированных атак, отображающий тип внедрения, исходный IP-адрес злоумышленника, временную метку и город.
Вы не только мониторите безопасность системы, но и получаете анализ совершенных на нее атак. Атака обнаружена – это происходит, если активирован режим мониторинга. Атака была заблокирована включается, если был активирован режим блокировки. И безопасные атаки в white list.
Платформа фиксирует для вас детали по обнаруженной атаке, указывая точку входа и объект атаки, проводя при этом анализ лог файлов и кода приложения.

Искусственный
интеллект

Уникальность «Ключ-Астром» в сочетании
алгоритмов детерминированного
искусственного
интеллекта и машинного обучения.

Детерминированный
искусственный интеллект
Что делает: пошагово оперирует в
режиме древовидного алгоритма
анализа.
Результат: идентифицирует причины
проблем с помощью реконструкции.
Автоматический анализ
цепочки событий
Что делает: строит многомерную модель
сервиса. Это подход, основанный
на
статистике корреляции событий и
представлений.
Результат: создает пороговые значения,
baseline, без вмешательства
оператора
(человека), а также автоматически
определяет корневую
причину проблемы.

Автоматизированная APM-платформа

Автоматизированная APM-платформа.
Что это значит?
Для того чтобы разработчикам не
приходилось вручную настраивать
свой код, «Ключ-Астром»
автоматизирует сбор и анализ
данных.
Компоненты системы
настраиваются автоматически без
изменения конфигурации или кода,
а возможность наблюдения за
данными начинается немедленно.
Для удобства сопровождения
корпоративного уровня Единый
агент автоматически
и безопасно обновляет всю среду
 
Автоматический цикл обновления системы.
Единый агент автоматически и
мгновенно обнаруживает все
приложения, контейнеры, службы,
процессы и инфраструктуру при
запуске.
«Ключ-Астром» автоматически
определяет «нормальную»
производительность и
динамически адаптируется к
изменениям окружающей среды.
Автоматизация помогает
минимизировать затраты на
эксплуатацию. Для работы с
платформой вам понадобится
один, максимум два специалиста.
Автоматический цикл обновления системы.

Поддерживаемые технологии

Каталог поддерживаемых технологий,
интеграций и расширений, предоставляемых
«Ключ-Астром» и его партнерами.
Все технологии

Продукты

Продуктовая линейка ПО Ключ-АСТРОМ
Правоустанавливающие документы
Компонент
Функциональность
Устройство безагентного мониторинга УБМ
Хост с установленным ПО Ключ Астром. Функционал компонента состоит в анализе данных о трафике системы, сборе метрик и передаче их на центральный сервер анализа
Сервер Углубленной Диагностики (СУД)
Хост с установленным ПО Ключ Астром. Функционал компонента состоит в углубленном разборе данных с ЦСА
Центральный сервер анализа (ЦСА)
Хост с установленным ПО Ключ Астром. Функционал компонента состоит в разборе данных полученных с УБМ и построении метрик, статистики, агрегации данных, предоставлении пользовательского интерфейса
Модуль анализа SAP
Декодер протокола
Модуль анализа HTTP
Декодер протокола
Модуль анализа DB2
Декодер протокола
Модуль анализа Citrix
Агент связывающий входящие и исходящие Citrix ceccии
Модуль анализа SMTP
Декодер протокола
Модуль анализа XML
Декодер протокола
Модуль анализа MSSQL
Декодер протокола
Модуль анализа Oracle
Декодер протокола
Модуль анализа IBM MQ
Декодер протокола
Модуль анализа Echange
Декодер протокола
Модуль анализа Kerberos
Декодер протокола
Модуль анализа SMB
Декодер протокола
Универсальный декодер
Модуль позволяющий создать декодер протокола на основе данных о его структуре и фрагмента траффика
Модуль анализа DNS
Декодер протокола
Модуль анализа LDAP
Декодер протокола
Модуль анализа SUN
Декодер протокола
Модуль анализа Voip
Декодер протокола
Модуль анализа EPIC
Декодер протокола
Модуль анализа ICMP
Декодер протокола
Модуль анализа SOAP
Декодер протокола
Модуль анализа Jboss
Декодер протокола
Модуль анализа Parser
Декодер протокола
Модуль анализа RPC
Декодер протокола
 
Компонент
Функциональность
Компонент «ЕА»*
Единый агент мониторинга – агент, устанавливаемый на виртуальный хост – сервер приложений, web сервер, балансировщик и другие компоненты системы. Осуществляет мониторинг инфраструктуры, трэйсинг кода, захват ключевых метрик и передает их на сервер КЛЮЧ АСТРОМ
Компонент «ВИД»*
Данный компонент осуществляет сбор и передачу метрик через API от внешних систем и устройств в интерфейс Ключ-АСТРОМ
Компонент «ЦО»*
Данный компонент осуществляет мониторинг цифрового опыта пользователей ИТ сервиса .Он позволяет отслеживать до 100 процентов сессий пользователей как через веб клиент, так и через толстый клиент и мобильное приложение с углублением до серверной части запросов. Все сессии привязываются к уникальным пользователям по их логинам либо идентификаторам . Также, компонент ЦО позволяет воспроизводить сессии пользователей, осуществлять синтетические тесты
Сервер КЛЮЧ АСТРОМ
Сервер (кластер) сбора данных с агентов и лицензионного контроля
Активный шлюз
Дополнительный элемент архитектуры решения, позволяющий:
– выполнять роль шлюза, для связи агентов и сервера
– Выполнение синтетических тестов
– запуск плагинов
*Лицензируемые компоненты
Ключ Астром АМ представляется в версиях Оффлайн и Управляемый линк
Версия оффлайн
Устанавливается в полностью закрытый контур заказчика. Обновления осуществляются вручную. Техподдержка сопровождается выгрузкой дополнительной информации заказчиком и передачи ее вендору
Версия Управляемый линк
Устанавливается в полностью закрытый контур заказчика, с выделением внешнего линка с КА сервера до серверов вендора в целях автомического обновления, валидации лицензии, автоматизации процесса технической поддержки.

Основные принципы
лицензирования

Единый Агент (ЕА)
По оперативной памяти
(16 Гб = 1 лицензия)
Внешние
метрики (ВМ)
По количеству уникальных метрик
SNMP, Custom plugins, любые
внешние метрики, Custom
Metrics,
Логи
Цифровой опыт
(ЦО)
Анализ сессий
По количеству визитов
Коэффициент = 0,25
Синтетические тесты
По количеству проверок
Коэффициент = 1
Воспроизведение сессий
(По количеству сессий)
Коэффициент = 1

Детали
лицензирования

Единый агент
 
Цифровой опыт
(ЦО)
Количество ОЗУ
Full Stack
(Мониторинг Кода)
Инфраструкту
рный
режим
1.6 ГБ
0.1
0.03
4 ГБ
0.25
0.075
8 ГБ
0.5
0.15
16 ГБ
1
0.3
32 ГБ
2.1
0.6
48 ГБ
3
0.9
64 ГБ
4
1
nx16 ГБ
n
1
Цифровой опыт
(Цифровой опыт)
Анализ сессий
По количеству визитов
Сессия длится до:
200 действий
Закрытие браузера / мобильного
приложения
Бездействие более 30 мин.
 

Ценовая политика

Единый агент,
количество
Цена, руб./месяц
11-25
31 365 Р ***
25-50
25 092 Р ***
51-100
24 312,50 Р ***
101-500
19 737 Р ***
501-1000
16 983 Р ***
1001-10 000
15 045 Р ***
10 000+
специальные условия
Единый агент,
количество
Цена, руб./месяц
 
11-25
31 365 Р ***
25-50
25 092 Р ***
51-100
24 312,50 Р ***
101-500
19 737 Р ***
501-1000
16 983 Р ***
1001-10 000
15 045 Р ***
10 000+
специальные условия
 
Цифровой опыт,
количество, млн.
Цена, руб./месяц
0,25-2,5
0,113271 ***
2,5-6,25
0,1049664 ***
6,25-12,5
0,083922 ***
12,5-25
0,063048 ***
25-125
0,052568 ***
125-250
0,0461784 ***
250-500
0,043026 ***
500-1000
0,040896 ***
1000+
специальные условия
Цифровой опыт,
количество, млн.
Цена, руб./месяц
 
0,25-2,5
0,113271 ***
2,5-6,25
0,1049664 ***
6,25-12,5
0,083922 ***
12,5-25
0,063048 ***
25-125
0,052568 ***
125-250
0,0461784 ***
250-500
0,043026 ***
500-1000
0,040896 ***
1000+
специальные условия
 
Наименование
Тип лицензии
Стоимость, руб.
Внешние
источники
данных,
(за 1 миллион)
1 год
272 800 ***
3 года
245 600 ***
 
Данные заказчика: Оперативная
память (RAM) – 16 Гб; посещаемость
сайта – 1 000 000 визитов в год
Единый агент – 1 х 31 365 = 31 365 / месяц
Цифровой опыт – 250 000 х 0,113271 =
28 317,75 / месяц
Общая сумма = 59 682,75 / месяц (НДС
не облагается согласно пп. 26 п. 2 ст. 149
НК РФ)
Для получения точного расчета стоимости лицензий ПО «Ключ-АСТРОМ» – обратитесь по телефону: +7 (495) 665 15 36
*для каждой инсталляции включено 200 000 ВИД
**для каждого компонента – Единый Агент в полном режиме включено 1 000 ВИД
*** Уважаемые пользователи программного обеспечения, клиенты и партнеры «Ключ-АСТРОМ», ООО «Рускомтехнологии» уведомляет Вас о пересмотре ценовой политики и увеличении стоимости лицензий в декабре 2025 года на 16,5% (не менее Ключевой ставки Банка России) от текущего прайс-листа.